Offline akvizičná kampaň CricksyDog s medzinárodným dosahom

Kampaň CricksyDog prebehla na piatich európskych trhoch a ukázala, aký efekt dokážu priniesť kupóny vložené priamo do balíkov.

Klient

Cieľ

Získavanie nových zákazníkov.
Zvyšovanie predaja prostredníctvom online kanálov.
Posilňovanie povedomia o značke a pozície na trhu.
Zvyšovanie lojality zákazníkov.

Produkty

Exkluzívny zľavový kupón vo formáte DL – BALÍK PLUS 2

Služby

Vklady zľavových kupónov

Rok

2023 a 2024

O klientovi

Spoločnosť CricksyDog bola založená na jar v roku 2019 ako rodinný firma s jednou jasnou víziou – zlepšiť každodenný život psov a ich majiteľov. Na trh prináša prémiové krmivá pre psov a mačky – pre malých aj veľkých štvornohých priateľov.

Po veľkom úspechu na maďarskom trhu sa v polovici roka 2020 rozhodli expandovať do zahraničia. Ich cieľ je jasný: pomáhať čo najväčšiemu počtu psíkov žiť šťastne, zdravo a bezstarostne.

Začiatok spolupráce

V septembri 2023 nadviazal zakladateľ András Vargyas kontakt so spoločnosťou Csomag Plusz Kft., ktorá je súčasťou siete BALÍK PLUS. Naša spoločná cesta začala v Maďarsku a už prvá testovacia kampaň potvrdila, že kanál vkladania kupónov do balíkov má v akvizičnej stratégii svoje pevné miesto.

O kampani

V období od novembra 2023 do mája 2024 prebiehala viacfázová offline akvizičná kampaň značky CricksyDog formou vkladov zľavových poukazov do balíkov partnerských e-shopov. Kampaň bola najprv otestovaná na domácom trhu v Maďarsku, kde priniesla výborné výsledky, a následne bola rozšírená na štyri ďalšie trhy – Slovensko, Česko, Rumunsko a Poľsko.

Cieľom kampane bolo získať nových zákazníkov a podporiť rozpoznateľnosť značky CricksyDog, ktorá ponúka prémiové krmivo pre psov, formou hodnotného benefitu priamo pri ich nákupe v e-shope.

Ako hlavný nástroj bol použitý darčekový poukaz s hodnotou:

5 000 Ft v Maďarsku,
12,99 € na Slovensku,
325 Kč v Česku,
65 lei v Rumunsku,
a 55 zł v Poľsku.

Voucher bol doručovaný cielenej ženskej cieľovej skupine v segmentoch ako móda, krása, lifestyle a rodina, čo zaručilo vysokú mieru relevancie a zásahu. Offline forma akvizície vhodne doplnila digitálne kanály značky a otvorila nové možnosti rastu na zahraničných trhoch.

Kampaň v číslach

280 tis.

balíkov

mesiacov

krajín

18-54

mesiacov

Parametre kampane

Krajina	Kupóny	Objednávky	Konverzia	CAC (Ft)
Maďarsko	110 000	672	0,61–1,19 %	3 208 Ft
Poľsko	30 000	61	0,20 %	9 344 Ft
Rumunsko	40 000	129	0,32 %	5 581 Ft
Slovensko	30 000	59	0,20 %	9 152 Ft
Česko	50 000	113	0,23 %	9 735 Ft

Význam kampane z pohľadu akvizície

Výsledky kampane ukazujú, že aj pri konverznom výkone v rozmedzí 0,2 % až 0,61 % dokáže dobre zacielená offline stratégia priniesť hmatateľné obchodné výsledky. Naprieč piatimi krajinami sa podarilo získať viac než 1 000 nových objednávok, pričom najvýkonnejším trhom bolo Maďarsko s konverziou až 1,19 % počas januárovej fázy kampane.

Najefektívnejšia bola distribúcia v domácich podmienkach, kde cena za získanie zákazníka (CAC) klesla až na 1 676 Ft. V zahraničí sa pohybovala v rozmedzí 9 100 – 9 700 Ft, čo zodpovedá typickej nákladovosti vstupnej akvizičnej kampane v novom regióne.

Z pohľadu stratégie značky ide o jasné potvrdenie, že offline kanál má svoje miesto ako štartovací bod zákazníckej cesty – s potenciálom budovať dôveru, viditeľnosť a predaj.

Prínos pre značku CricksyDog

Získanie 1 034 nových objednávok (väčšina od úplne nových zákazníkov)
Overenie trhového potenciálu v 4 nových krajinách
Efektívne budovanie značky cez dôveryhodný kanál
Doplnkový akvizičný kanál k digitálnemu marketingu
Dáta pre ďalšiu expanziu a optimalizáciu kampaní

Komplexná marketingová stratégia

Tlačená forma akvizície bola len jedným z kanálov širšej stratégie CricksyDog. V kombinácii s e-mailingom, remarketingom a lokalizovanými webmi vytvorila kompaktný ekosystém náboru nových zákazníkov.

Záver

Maďarsko je domáci a najvýkonnejší trh, kde značka už mala etablované povedomie. Aj preto bola kampaň najefektívnejšia a priniesla najnižšie náklady na konverziu.

Trhy ako Poľsko, Slovensko, Rumunsko či Česko slúžili ako testovacie prostredie pre expanziu. Výsledky ukazujú, že aj bez masívnych online kampaní je možné získať desiatky až stovky zákazníkov vďaka offline cielenému zásahu.