V roku 2025 pripadne Black Friday na 28. novembra a Cyber Monday na 1. decembra – dva dni, ktoré sa stali symbolom predajnej horúčky. Ale možno nastal čas sa na ne pozrieť inak.
Krátky príbeh o tom, ako vznikol fenomén Black Friday
Pôvodný Black Friday vznikol v USA v 60. rokoch, keď obchodníci po Dni vďakyvzdania zaznamenali prudký nárast predajov. „Čierny piatok“ označoval moment, keď sa účtovné knihy obchodov preklopili z červených čísiel (straty) do čiernych (zisky). Postupne sa z neho stal symbol nákupnej sezóny – a neskôr pribudol Cyber Monday, deň, kedy sa po víkende rozprúdil online nákupný ošiaľ.
Black Friday a Cyber Monday: viac než len predaj
Tieto dni nespochybniteľne predstavujú pre e-shopy jedny z najdôležitejších momentov v roku – z pohľadu tržieb aj výkonnostného marketingu. Ich význam je jasný z viacerých dôvodov:
1. Extrémna koncentrácia dopytu a tržieb
Počas Black Friday a Cyber Monday zákazníci cielene hľadajú zľavy a výhodné ponuky.
- Mnohé e-shopy dosahujú počas týchto dní niekoľkonásobne vyššie denné tržby než v bežnom období.
- Ide o vrchol sezóny, ktorý výrazne ovplyvňuje 4. kvartál aj ročné výsledky.
- Spotrebitelia majú v tomto období vyššiu ochotu nakupovať – marketingové investície sa tak monetizujú efektívnejšie.
2. Významný kanál performance marketingu
Black Friday a Cyber Monday sú ideálnym obdobím na kampane zamerané na merateľný výsledok – predaj či konverziu.
- PPC, social ads, affiliate a retargeting kampane dosahujú nadpriemernú návratnosť (ROAS).
- Kampane sú podložené jasnými KPI: cena za akvizíciu, konverzný pomer, priemerná hodnota objednávky.
3. Psychológia naliehavosti a limitované ponuky
Marketing počas Black Friday využíva princípy FOMO (fear of missing out) a časovej obmedzenosti.
- „Len dnes“, „len tento týždeň“ či „zniženie len do polnoci“ výrazne zvyšujú mieru konverzie.
- Ide o aktiváciu pasívneho publika – zákazníkov, ktorí doteraz s nákupom váhali.
Krátkodobý výkon verzus dlhodobá hodnota značky
Avšak – budujú si firmy týmito krátkodobými akciami aj dlhodobý vzťah so značkou? Alebo existujú iné nástroje, ktoré dokážu spojiť výkonnostný marketing s budovaním povedomia – napríklad insert marketing, keď zákazník dostáva hmatateľnú ponuku priamo do vlastných rúk v pohodlí domova.
Black Friday a Cyber Monday generujú okamžitý predaj, no samy o sebe nebudujú trvalý vzťah. Tieto akcie často priťahujú zákazníkov, ktorí reagujú na cenu, nie na identitu značky.
Preto:
- Po akcii sa mnohí vracajú k bežnému nákupnému správaniu.
- Vernosť zostáva nízka, ak značka ďalej nepracuje s novozískanými zákazníkmi.
Novodobý zákazník sa zmenil. Už nepotrebuje len zľavu. Potrebuje dôvod – prečo si vybrať práve vašu značku.
Keď sa značka dotkne ruky – nie len obrazovky
Predstavte si zákazníka, ktorý práve rozbaľuje svoj balík. Možno je to darček pre blízkeho. Možno niečo, na čo čakal celé týždne. Emócia v tej chvíli je jedinečná – radosť, zvedavosť, dôvera. A práve tam, v tom tichom okamihu, môže byť vaša značka. Nie ako rušivá reklama, ale ako milé prekvapenie – voucher, vzorka, odkaz, ktorý dáva zmysel.
To je sila, ktorú prináša koncept BALÍK PLUS:
- vaša značka vstupuje do priestoru, kde už pozornosť zákazníka existuje,
- využíva pozitívnu emóciu z doručenia,
- a spája sa s dôveryhodnými e-shopmi naprieč Európou.
Nie je to len o distribúcii. Je to o momentoch, ktoré menia vnímanie značky.
Dáta, ktoré hovoria jasne
Analýzy kampaní BALÍK PLUS dlhodobo potvrdzujú, že:
- ponuky vložené do balíkov dosahujú násobne vyššiu mieru zapamätania značky,
- zákazníci reagujú až trikrát častejšie na kód, ktorý fyzicky držia v ruke než na ten v e-maile,
- a synergia online a offline prítomnosti zvyšuje konverziu pri opakovaných nákupoch o 20 – 40 %.
Inými slovami – keď sa značka objaví v rukách zákazníka, nie na obrazovke, vzniká spojenie, ktoré pretrváva.
Black Friday 2025: menej zliav, viac zmyslu
Ľudia chcú vedieť, že značka im rozumie. Že im ponúka niečo, čo presahuje okamih nákupu.A práve preto sa balíkové kampane stávajú strategickým kanálom – nie ako doplnok, ale ako most medzi svetom online a reálnym životom.
Značka, ktorá dokáže prekvapiť, si zaslúži pozornosť. Vo svete vyhráva ten, kto zanechá väčší dojem. Zákazník si nepamätá, čo ste mu predali – pamätá si, ako ste ho prinútili cítiť sa. Preto každý leták, voucher či vzorka vložená do balíka nie je len marketingový nástroj. Je to pozvánka. Do vzťahu, ktorý môže trvať oveľa dlhšie než akcia trvajúca 48 hodín.
